日夜巡检，确保亮灯率

为营造安全、明亮出行环境，今年以来，红豆能源运维团队多措并举开启路灯巡检，采取日夜倒班分片区巡查，对锡山城管及东港镇82条道路、云龙社区，总计12000多盏路灯设施进行全面检查。巡查中，切实做到对每一盏路灯“寻诊问脉”，能当场处理的问题，当场就解决；如遇较为复杂问题，进行详细登记记录，争取当天维修到位；通过为每一条线路“治病抓药”，使得亮灯率保持在99%以上。

随时待命，保障修复率

牢固树立“群众利益无小事”工作原则，始终聚焦“12345”政务服务热线，解决群众“急难愁盼”问题，红豆能源路灯运维人员24小时随时待命。近期在接到群众热线反映方渔路东方天郡6号入口斜对面路灯缺亮问题后，应急小组维修人员迅速赶赴现场，第一时间组织现场勘查，经查看，该路段路灯投入运行时间较久，加之树木长势茂盛影响了光照度，对市民安全出行造成不小隐患。工作人员迅速采取措施，把缺亮旧灯换上新灯，并立即联系绿化养护单位对该路段进行绿化修剪，妥善解决照明设施安全隐患，保障市民夜间出行安全。

 主动行动，提升满意率

红豆能源坚持在“实”字上下功夫，做细做实“关键小事”，把解决群众需求作为工作出发点和落脚点。为准确掌握全区主干道路照明状况，确保照明设施高效运行，切实提升锡山市民对路灯照明满意率，红豆能源把事干在前，抢在先，前三季度已累计处理线路故障处理104起，单灯维修463盏，敷设电缆165米，处理撞灯3套。